Большую часть
времени бодрствования человек проводит в труде. Большая часть трудящихся людей
не сами определяют свой рабочий режим, а следуют установленному работодателем
режиму. Объем рабочей нагрузки, неотложность трудовых задач, возможность или
невозможность контролировать результат и скорость его достижения, вероятность
ответственности или наказаний и многие другие факторы мотивационно-организационного
характера влияют на физическое состояние человека и на его психологический
статус, формируя у некоторых работников эмоциональное
выгорание, или, как его еще называют медики, синдром эмоционального выгорания. Вредные факторы условий труда,
такие, как степень физического напряжения, контакт с химическими веществами, пылью,
шумом, вибрацией, излучениями и т.д. влияют на физическое здоровье человека.
Внерабочее
время человек организует таким образом, чтобы удовлетворить свои бытовые
потребности, и потребности своей семьи, на отдых и подготовку к работе.
Правильный отдых и хорошая организация труда, в первую очередь, умственного, -
это и есть профилактика эмоционального
выгорания.
На сон человек
выделяет время, которое остается свободным от решения трудовых и бытовых задач,
иногда при необходимости сокращая продолжительность сна, чем повышает риск
развития такого состояния, как синдром
эмоционального выгорания.
Как правило, в
череде дел и постоянной загруженности современный человек забывает о
существовании психофизиологических
особенностей организма, пренебрежение которыми снижает не только эффективность
выполнения различных задач, но и ухудшает психологический статус и физическое
состояние.
Обычными для современного
человека проблемами, связанными с режимом труда и отдыха, являются стресс,
хроническая усталость, эмоциональное
выгорание, нарушения сна. Все указанные проблемы можно найти в
Международной классификации болезней 10-го пересмотра (МБК-10) в разных рубриках под названиями: переутомление,
синдром утомляемости после перенесенной вирусной болезни, стресс, связанный с
трудностями поддержания нормального образа жизни, недостаточность отдыха и
расслабления.
Хроническая
усталость описана в 1984 году как состояние, связанное с перенесенными
вирусными инфекциями и психоэмоциональными нагрузками на работе. Иногда это
состояние связывают с депрессией, отождествляя их.
Психологический
стресс – это проявление реакции организма в ответ на изменения социальных
факторов и развитие ситуации, которая воспринимается человеком как трудность
либо угроза, и вызывающая отрицательные эмоции в виде тревоги, страха или гнева.
Эмоциональное выгорание описано как
самостоятельное заболевание в 1974
г. Так называют специфическое состояние человека, при
котором наблюдается упадок сил, раздражительность, трудности в общении человек
утрачивает эмоциональную, умственную и физическую энергию, ощущает постоянную
усталость, одиночество, недовольство собой и окружающими, отстраненность.
Главной опасностью считается то, что без своевременной корректировки эмоциональное выгорание может привести
к обострению хронических или к появлению новых заболеваний. Страдать при этом могут сердечно-сосудистая, нервная системы,
органы пищеварения, человека мучают постоянная усталость, сонливость или,
напротив, бессонница, потливость, повышение давления, он может терять вес,
аппетит. Могут возникать проблемы с пищеварением, кожей, сердцем. Наиболее
часто диагноз синдром эмоционального
выгорания обнаруживается у врачей, учителей, психологов, менеджеров, социальных
работников, спасателей, работников правоохранительных органов, ему подвержены
от 50 до 90% этих профессионалов.
Основные
причины выгорания - высокая нагрузка, недостаток поддержки со стороны коллег и
руководства, отсутствие адекватности в оплате труда, невозможность влиять на
принятие решений, постоянный риск наказаний, необходимость внешне проявлять
эмоции, которых человек не испытывает на самом деле, отсутствие отдыха и
интересов вне работы, зависимость от профессии и сферы деятельности, особенно,
если они характеризуются узкой направленностью и высокой специализацией. Чаще
других синдром эмоционального выгорания
возникает у людей с высоким уровнем ответственности и сильной профессиональной
мотивацией: чем больше собственных сил человек отдает работе и чем сильнее себя
контролирует, тем риск этого состояния выше.
Профилактика эмоционального выгорания –
непростая, но достижимая задача. Противостоять комплексу этих сложных
психологических проблем, связанных с режимом труда и отдыха, можно с помощью
правильной организации режима нагрузок с обязательным учетом
психофизиологических особенностей организма.
Борьба со
стрессом предполагает правильное поведение во время стрессовых ситуаций и
различные здоровые методики расслабления – занятия фитнесом, восточными
гимнастиками, аутотренингом. Следует помнить, что во внерабочее время и во
время отдыха, проблемы не должны занимать сознание. Все проблемы должны
решаться только в отведенное для этого время, тогда психика не будет
перегружаться излишне продолжительной нагрузкой. Эффективно решать проблемы
мозг может только тогда, когда они следуют одна за другой, а не одновременно.
Поэтому у любой задачи должна быть оконченность – либо в виде результата, либо
в виде решения о том, что на данный момент добиваться какого-то конкретного
результата нерационально. Не стоит предъявлять к себе и к обществу завышенных
требований – идеализация приводит либо к перегрузкам, либо к разочарованиям, а
это провоцирует синдром эмоционального
выгорания. Придание важности внешним трудностям или чьим-то оценкам также
мешает добиваться результата, поэтому на некоторые задачи иногда полезно
смотреть как на эксперимент, попытку сделать что-то новое, а не представлять их
как «вопрос жизни и смерти».
Важнейшей
внутренней потребностью человека является потребность что-то контролировать,
влиять на процесс и результат, поэтому в любом деле надо обращать внимание на
возможность не только делать, но и влиять на обстоятельства, от которых зависит
достижение результата. Тогда труд будет вызывать меньшее психологическое
утомление.
По мнению
психологов и врачей, работать надо не более 40 часов в неделю, больше – уже
нефизиологично, т.к. организм устает, эффективность труда снижается, а рабочее
время используется без эффекта. Никогда не стоит пренебрегать перерывами,
которые регламентируются для тех или иных видов работы.
Интересы вне профессиональных
и повседневных бытовых задач – хорошая профилактика
эмоционального выгорания, перегрузки мозга и защиты от стресса, связанного как
с трудом, так с и бытовыми нагрузками. Полностью отвлекаться от всего
остального, сосредоточившись только на том, чем занят в настоящий момент –
прекрасное оздоровительное средство. Хобби должно доставлять удовлетворение и
радость самим процессом.
Очень важно
уметь оградить психику от излишних нагрузок. Например, времяпровождение за
компьютером и телевизором в вечернее время многие воспринимают как отдых и
расслабление. В действительности же такой отдых - это продолжение насыщения
организма различной информацией о чем угодно – от событий в соседних
государствах до эмоций и поступков героев телефильма. Мозг при таком
времяпровождении не отдыхает, организм не расслабляется, человек до позднего
вечера и начала ночи находится в искусственно созданном тонусе, за которым
следуют поздний отход ко сну и трудности с засыпанием, а утром и днем
следующего дня – сонливость, головные боли и невозможность сосредоточиться.
Профилактика
нарушений сна как профилактика
эмоционального выгорания следует учитывать особенности сна как одного из
состояний человеческого мозга. Наиболее частое нарушение сна – это
неспособность выспаться, которая проявляется отсутствием бодрости по утрам
после пробуждения. Именно активное бодрое состояние и прилив сил после подъема,
а также отсутствие дневной сонливости свидетельствует о качественном сне.
Нормализовать сон можно, определив
индивидуальную потребность во времени отхода ко сну и продолжительности сна.
Сделать это можно в отпуске, понаблюдав за своим организмом в течение одной или
двух недель. Оптимальная продолжительность сна и время отхода ко сну зависят от
внутренних потребностей организма и его биологических ритмов, и определяются
опытным путем – по времени, когда вечером появляется желание заснуть и когда
утром организм просыпается сам, без будильника.
Чтобы
уменьшить беспокойство во сне от дневных проблем и стрессов, и чтобы сновидения
не мешали отдыху во время сна и уменьшали эмоциональное выгорание, надо снизить уровень психологических
нагрузок и стресса днем, обязательно заниматься физической работой или спортом,
желательно до ощущения физической усталости, а перед сном стараться расслабиться.
Необходимо ложиться спать и вставать всегда в одно и то же время. Ограничения
сна, независимо от причины (будь то дела по работе или бытовые проблемы) вредны
для организма, т.к. хроническое недосыпание снижает способности мозга,
связанные с вниманием, обучением, сосредоточением, может способствовать
развитию бессонницы и повышению артериального давления. Лучшая профилактика эмоционального выгорания отмечается
тогда, когда в будние дни нет дефицита сна, продолжительность сна одинакова
всегда (в том числе и в выходные), что предупреждает развитее нарушений сна с
возрастом.
Используя эти
правила, можно организовать собственное поведение и режим труда и отдыха таким
образом, чтобы предотвратить эмоциональное
выгорание и избежать многих проблем в здоровье и самочувствии, связанных с
занятостью, стрессами и рабочими перегрузками.
|